Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Abiandmete tehnika
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime abiandmete tehnikut, kes suudab pakkuda tõhusat tehnilist tuge ja lahendada kasutajate IT-probleeme. Abiandmete tehnikuna vastutate arvutisüsteemide, võrkude ja tarkvara probleemide diagnoosimise ja lahendamise eest, tagades sujuva töökorralduse ning kasutajate rahulolu. Teie töö hõlmab nii riistvara kui ka tarkvara toe pakkumist, kasutajate juhendamist ning vajadusel probleemide eskaleerimist kõrgema taseme spetsialistidele. Edukas kandidaat on probleemilahendaja, kellel on tugev tehniline taust ning hea suhtlemisoskus, et suhelda erinevate kasutajate ja meeskonnaliikmetega. Lisaks on oluline pidev õppimine ja tehnoloogiate arenguga kursis olemine, et pakkuda kaasaegseid ja tõhusaid lahendusi. Töö nõuab ka dokumenteerimisoskust ning võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kui soovid panustada organisatsiooni tehnilise toe kvaliteedi parandamisse ning arendada oma oskusi dünaamilises keskkonnas, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate IT-probleemide diagnoosimine ja lahendamine.
- Riistvara ja tarkvara hooldus ning uuendamine.
- Kasutajate juhendamine ja tehniline nõustamine.
- Võrguprobleemide tuvastamine ja lahendamine.
- Probleemide dokumenteerimine ja aruandlus.
- Koostöö teiste IT-spetsialistidega.
- Uute tehnoloogiate ja lahenduste uurimine.
- Tarkvara installimine ja konfiguratsioon.
- Andmete varundamine ja taastamine.
- Turvalisuse tagamine ja probleemide ennetamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT toe või abiandmete tehnika valdkonnas.
- Hea teadmistepagas arvutisüsteemidest ja võrkudest.
- Probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine.
- Suurepärased suhtlemisoskused ja klienditeenindus.
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
- Valmidus pidevaks õppimiseks ja enesetäiendamiseks.
- Tarkvara ja riistvara installatsiooni ning hoolduse oskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Englise keele baasteadmised.
- Täpsus ja organiseeritus töös.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT toe valdkonnas?
- Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi?
- Milliseid operatsioonisüsteeme olete kasutanud ja hallanud?
- Kuidas suhtlete mittetehniliste klientidega?
- Kuidas tagate andmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas hoiate end kursis tehnoloogia arenguga?
